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- Standard (Kostenlos, 3-6 Werktage)
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung unsere Logistik verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer. Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung alternativ auch über Ihr Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ verfolgen.
Retouren
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, die ungetragene Ware im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum, zu retournieren.
A. Vorbereitung und Versand der Retoure
- Vermerken Sie den Retourengrund des jeweiligen Artikels auf dem, der Sendung beiliegenden Retouren Formular.
- Vergewissern Sie sich, dass die Ware, die Sie zurückgeben, im Originalzustand ist, einschließlich der Etiketten und der Verpackung, andernfalls können wir Ihre Rückgabe nicht akzeptieren und keine Rückerstattung vornehmen.
- Packen Sie die Artikel in einen beliebigen festen Karton.
- Nutzen Sie das Retourenlabel das ihrer Sendung beilag und befestigen Sie es gut sichtbar auf der Außenseite des Kartons.
- Das DHL-Retourenlabel für kostenlose Retouren können Sie unten selbst generieren:
Land wählen & Retourenlabel erzeugen
B. Gutschrift der Retoure
Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Werktagen, bis Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingegangen ist und bearbeitet wurde. Nach Verarbeitung der Rücksendung wird Ihnen der entsprechende Betrag auf die Zahlungsart erstattet, welche bei Bestellaufgabe verwendet wurde.